Category

Artikkel

Differ starter CX-byrå sammen med ANTI

By | Artikkel

Det nye byrået har fått navnet AntiDiffer. Det er ikke tilfeldig. Ann Kristin Hansen (til venstre), som er daglig leder i byrået, sier det blir spennende å fylle rommet mellom det ANTI og Differ tilbyr. Hun har også fått med seg Iris Basic (til høyre) i AntiDiffer, og sammen har de to allerede fått flere kunder og oppdrag.

Read More

Avansert automatisering hos Bisnode

By | Artikkel

I prosjektet for Bisnode har vi brukt Blue Prism til å orkestrere en ganske enkel prosessflyt, men beslutningsmodellene i prosessen er kompliserte med et 20-talls ulike prediksjonsmodeller, hvor vi både bruker maskinlæring og kunstig intelligens for å tolke ustrukturert tekst (ord, ordkombinasjoner, setninger, avsnittslengde) og tall. Vi tar utgangspunkt i én låst billedfil, og klarer å lese og tolke innholdet inn i en strukturert, digital tabell. Her er det matematikk, statistikk og språkmodeller på høyt nivå.

Les hele mer om vårt arbeide her

Kilde bilde: Bisnode

Derfor kan du ikke lure en chatbot

By | Artikkel | No Comments
Processed with VSCO with av4 preset

I iConfex forteller Bård Amundsen om hvorfor du ikke kan lure en chatbot.
Han holder foredraget Roboter i kundefront under «Kundeservicedagen» på Radisson Blu Scandinavia Hotell 4 desember.

Les hele artikkelen her