top of page

Differ Strategy Consulting lanserer storsatsing på CRM og CX

Writer's picture: Differ Strategy ConsultingDiffer Strategy Consulting

Det norske konsulentselskapet gir full gass og styrker sin satsning på kunderelasjonshåndtering (CRM). Med seg på laget har de fått med tidligere Strawberry- og Bertel O. Steen-topp Nicolay Corneliussen. 


-Differ Strategy Consulting har rådgivere med dyp kompetanse innenfor kundeinnsikt og forretningsutvikling. Samtidig har vi en bred portefølje av kunder som gjerne vil jobbe enda mer strategisk og operativt med CRM. Det gleder jeg meg utrolig mye til å utvikle videre sammen med hele laget i Differ Strategy Consulting, sier Nicolay Corneliussen, som blir partner og ansvarlig for satsningen. 

 

Corneliussen har over 25 års ledererfaring innenfor salg, markedsføring, kundelojalitet og CRM/CX. Han har hatt ledende roller i selskaper som Strawberry, der han i mange år ledet selskapets lojalitetsprogram. Corneliussen kommer fra rollen som CRM-sjef i Bertel O. Steen, der han var ansvarlig for å bygge opp hele konsernets CRM-avdeling.  

 

-Det er fantastisk at vi har fått med oss Nicolay Corneliussen på laget. Han er en av dem som kan CRM aller best i Norge, og han har en helt unik erfaring og forståelse for faget. Nicolay blir en kjemperessurs for alle kundene våre, sier mangeårig partner og med-gründer i Differ Strategy Consulting, Bård A. Amundsen, som sammen med Corneliussen leder CRM-satsingen.  

 

Differ Strategy Consulting er spesialisert på kundeinnsikt og forretningsutvikling og har kunder som OBOS, DNB Næringseiendom, Gjensidige, PrivatMegleren, Utleiemegleren, Strawberry, Morrow Bank, Nortura, GlobalConnect og flere av finanshusene i SpareBank 1. Selskapet er en del av den norske satsingen til skandinaviske XLENT Consulting Group, som har 600 ansatte totalt og 80 ansatte i Norge.  


(F.v.) Bård A. Amundsen  og Nicolay Corneliussen
(F.v.) Bård A. Amundsen og Nicolay Corneliussen

Stort behov i markedet 

CRM står for Customer Relationship Management, og er en helhetlig forretningsfilosofi for å identifisere, tiltrekke, bevare og utvikle lønnsomme kunderelasjoner over tid. Stadig flere norske selskaper har de siste årene bygget opp egne CRM avdelinger som jobber med kundeutvikling innenfor markedsføring, kundeservice, salg og IT. 

 

-Kunderelasjonshåndtering som perspektiv er mer aktuelt enn noen gang. Alle virksomheter har fått mye enklere tilgang til data og her oppstår det nye behov og muligheter for å jobbe både strategisk og operativt med CRM, sier Corneliussen. Tilbudet vi bygger opp blir bredt og i full skala. 

 

-Denne satsingen styrker oss som en totalpartner for kundene våre og gir oss en bredere plattform for å jobbe enda mer operativt med kunderelasjonshåndtering. Vi skal først og fremst satse på kundeinnsikt, strategi og operasjonalisering og teknologisk implementering, fortsetter Corneliussen. 

 

Hektisk år i vente  

Selskapet har det siste halve året jobbet med å definere og analysere hvilke utviklingsområder som blir viktig fremover, og hva det vil bety for kundene deres. De første prosjektene er allerede i gang. 

 

-Det er stor interesse for dette hos både eksisterende og potensielle kunder. Nå jobber vi med alt fra avanserte analyser av kundedata til implementering og forvaltning av systemer som Microsoft Dynamics 365 og Power Platform. Det blir et virkelig spennende 2025, både for Differ Strategy Consulting og Nicolay og meg, avslutter Amundsen. 

 

 

Fakta om Differ Strategy Consulting 

Differ Strategy Consulting er en del av XLENT Consulting Group (XCG), en skandinavisk konsulentvirksomhet med ca 600 ansatte og 800 millioner i omsetning. Differ Strategy Consulting er spesialisert innen forretningsutvikling, kundeinnsikt og digitalisering, og har en rekke store norske selskaper på kundelisten. I dag er Differ Strategy Consulting en del av XCGs voksende norske virksomhet med 80 ansatte og 140 millioner i omsetning. Selskapet ledes av Kjetil Granum.




Kontaktinformasjon:

Nicolay Corneliussen (partner): 

Tlf: +47 922 15 057 

 

Bård Amundsen (partner): 

Tlf: +47 922 17 730 

Comentarios


bottom of page